Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et services digitaux réalisées sur le site cecileglow.app, exploité par Cécile Challet. Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Cécile Challet — Cécile Glow
Entreprise individuelle (auto-entrepreneuse)
1 avenue du Général Leclerc, 78230 Le Pecq, France
SIRET : 823 581 475 00022
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Email : challet.cecile@gmail.com
Le site propose à la vente des produits et services digitaux, notamment :
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page de vente avant tout achat.
Les prix sont indiqués en euros. La TVA n'étant pas applicable (voir article 2), les prix affichés correspondent au montant total dû par la cliente, sans majoration supplémentaire. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
La commande s'effectue directement en ligne, via un lien de paiement sécurisé fourni par Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Stripe (carte bancaire notamment). La commande est considérée comme définitive une fois le paiement confirmé.
S'agissant de produits digitaux, il n'y a pas de livraison physique. Immédiatement après confirmation du paiement, un email est envoyé à l'adresse fournie par la cliente pour lui permettre de créer son accès à son espace membre personnel, depuis lequel elle peut télécharger le produit acheté et consulter le guide d'utilisation associé.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès de la cliente et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Dans la mesure où l'accès au produit digital est fourni immédiatement après le paiement, la cliente reconnaît, en validant sa commande, renoncer expressément à son droit de rétractation.
Même sans droit de rétractation légal, contacte-nous directement en cas de problème avec ta commande — on trouve toujours une solution à l'amiable.
Les produits vendus sont conformes à leur description sur la page de vente au moment de l'achat. En cas de dysfonctionnement avéré du fichier livré ou de non-conformité avec sa description, contacte-nous à challet.cecile@gmail.com : une solution (correction, échange ou remboursement selon le cas) sera recherchée.
L'achat d'un produit digital sur ce site confère un droit d'usage personnel et professionnel propre à l'acheteuse (pour sa propre activité). Il ne confère aucun droit de revente, de redistribution ou de publication du fichier, modifié ou non, à des tiers.
Les données personnelles collectées lors d'une commande (email notamment) sont utilisées uniquement pour la gestion de la commande et de l'accès au produit. Pour plus de détails, consulte nos mentions légales.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, la cliente est invitée à nous contacter en priorité à challet.cecile@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, conformément à la loi, la cliente peut recourir à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur cette page dès finalisation de notre inscription auprès d'un organisme de médiation, et sur simple demande par email dans l'intervalle.